Envíos

Realizamos envíos a las 32 entidades federativas de México desde CDMX mediante nuestros operadores logísticos certificados: Estafeta, FedEx y DHL.

En este momento no contamos con envíos internacionales. La integridad de la cadena de frío y la trazabilidad del lote solo pueden garantizarse dentro del territorio nacional.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino dentro de México:

• Centro y CDMX: 1–2 días hábiles
• Norte (NL, Coahuila, Chihuahua, Sonora, BC, Sinaloa, Tamaulipas): 2–3 días hábiles
• Bajío (Jalisco, Querétaro, Guanajuato, Aguascalientes, SLP): 2–3 días hábiles
• Sureste y Península (Yucatán, QR, Chiapas, Tabasco, Oaxaca, Veracruz): 3–4 días hábiles

Todos los pedidos con un subtotal igual o mayor a $2,500 MXN incluyen envío gratuito. El descuento se aplica automáticamente en el resumen del carrito y no requiere código promocional.

Cada pedido se despacha en embalaje aislado térmicamente para mantener la estabilidad del producto durante el trayecto.

Los péptidos liofilizados son estables a temperatura ambiente durante 30 días o más. La cadena de frío no es estrictamente necesaria durante el tránsito, pero se recomienda mantenerlos refrigerados una vez reconstituidos.

Cada pedido incluye un número de seguimiento en tiempo real proporcionado por el operador logístico, que se envía por correo electrónico en cuanto el paquete es recolectado.

Los tiempos indicados son estimaciones del operador logístico y pueden variar. MX-1 Labs no se hace responsable por retrasos causados por:

• Condiciones climáticas adversas
• Problemas operativos del transportista
• Dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
• Fuerza mayor o caso fortuito

Si tu pedido llega dañado o no ha llegado dentro del plazo esperado, contáctanos dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha estimada de entrega. Coordinaremos el reclamo con el transportista y, de proceder, gestionaremos un reemplazo.